退換貨須知

退換貨的注意事項 :

✦客製化、個人化商品
根據消費者保護法第19條「客製化商品」不適用七天鑑賞期間(猶豫期)規定,恕無法以不喜歡設計或其他原因為由退貨、退款或換貨, 請您慎重選購。
✦ 一般商品
七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品,逾期恕不受理。
1. 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)
2.辦理退貨商品必須是全新狀態(未經使用)且完整包裝,請勿缺漏任何配件,否則將會影響退貨權益。
3. 本產品屬塑膠消耗品,若產品表面經使用過後表面產生刮痕或是掉漆等現象,恕不在退換貨規範內。

退換貨流程 】:

若您有任何更換商品需求,寄錯商品或收到商品後如因非人為因素之商品毀損、刮傷,請於七日鑑賞期內(完成取貨後隔日起計算)儘速填寫『 客服表單 』通知本公司客服人員,我們將會與您確認商品退換貨原因 / 瑕疵鑑定,並儘速協助您。

1、請於七日鑑賞期内填寫  客服表單

2、本公司客服人員於工作日24小時內(週一至週五 10:00-18:00,不含六日與國定假日) 回覆確認退換貨權益,待確認完成後,需麻煩將商品於鑑賞期內寄回原公司寄送地址:【 40759台中市西屯區大容東街70 】,
請在信封/包裝袋外註明 (六位數訂單編號# xxxxxx,愛進化退換貨小組收),收到商品後3-5個工作天內協助辦理

注意:
1. 退換貨請一律使用郵局掛號(一般郵寄)的方式寄回,我們將不負責其他運送方式之多於運費。
2. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受辦理。

3.請於簽收商品七天填寫 客服表單 完畢,逾期申請恕不受理。
4. 為加速流程進度,退款一律直接退回款項至原信用卡,退款明細將隨下期帳單附上(由於各家銀行作業時間不同,如您有其他疑問,建議您直接向您的發卡銀行洽詢。)
使用黑貓貨到付款辦理退/換貨:
1. 如使用黑貓宅急便貨到付款服務,商品需辦理退換貨時請依照一般商品退換貨公告程序辦理。
2. 如使用貨到付款需辦理退貨服務,請來信至本公司信箱hello@evolutivelabs.com提供您的訂單編號、訂購姓名、聯絡電話、訂購email及退換貨原因說明,隨信件附上您的匯款帳號,以便我們將金額退還給您(不含當初貨到付款運費)


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  1. 認知與接受

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    2. 您聲明且保證於本網站所填寫之資料均屬正確且完整之資料,如有虛偽不實或缺、漏,本公司有權暫停或終止您的帳號,並就您所造成之損害求償。

    3. 使用者不得以違反法律或本網路使用者條款之方式使用本網站,如有違反,本公司有權暫停或終止您的帳號,並就您所造成之損害求償。

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    2. 在下列情況下,本公司有可能提供您的個人資料與第三人:

      1. 依法律、命令或受司法機關或其他有權調查機關之要求

      2. 為維護其他使用者或第三人之權益

      3. 為維持本網站之正常運作

      4. 為提供本公司販售商品或服務所生之金流、物流或其他協力廠商必要資訊

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    3. 退換貨須知
      1. 客製化商品不適用七天鑑賞期之規定:依消費者保護法第19條及行政院頒佈之「通訊交易解除權合理例外情事使用準則」,客製化商品不適用七日鑑賞期間(猶豫期)規定,恕無法以不喜歡設計或其他原因為由退貨、退款或換貨, 請您慎重選購。

      2. 一般商品之退貨規定:您得於收受商品後七日內,在商品保持全新狀態且包裝完整的情況下,可無條件退回商品。

        1. 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)

        2. 辦理退貨商品必須是全新狀態(未經使用)且完整包裝,請勿缺漏任何配件,否則將會影響退貨權益。

        3. 本產品屬塑膠消耗品,若產品表面經使用過後表面產生刮痕或是掉漆等現象,恕不在退換貨規範內。

      3. 退換貨流程:若您有任何更換個人商品需求、寄錯商品或收到商品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷,請您於七日鑑賞期內(完成取貨後隔日起計算)儘速填寫問題表單通知本公司客服人員,我們將會與您確認商品退貨原因/瑕疵鑑定,並儘速協助您。

      4. 請於鑑賞期内填寫問題表單:(http://goo.gl/AbqsMc) 

        1.本公司客服人員於上班時間內(週一至週五 10:00-18:00),收到表單後
        將回覆確認退換貨權益,待確認完成後,需麻煩將商品於鑑賞期內寄
        回原公司寄送地址:【 40759台中市西屯區大容東街70 】,請在信封/包裝袋外註明 (訂單編號#xxxxxx,愛進化退換貨小組收),收到商品後1-2個工作天內協助辦理退換貨 / 新品寄送。

        2.
        退換貨注意事項:

        3.退換貨請一律使用郵局掛號(一般郵寄)的方式寄回,我們將不負責其他運送方式之多於運費。

        4.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨
        損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊
        者,恕不接受。

        5.
        敬請於簽收商品七日內寄回退換,逾期未辦理將無法銷退。

        6.原訂單使用折價碼購買,經退貨後折扣碼將不予復原。

        7.若訂單有額外要求開立紙本發票 / 統編發票者,需將發票連同退換貨
            商品一併寄回。

        8.
        【退款說明】為加速流程進度,退款一律直接退回款項。 

        9.
        信用卡付款:

        使用信用卡付款,您的款項將會刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶
        中,退款明細將隨下期帳單附上(退款作業約 7 個工作天,由於各家
        銀行作業時間不同,如您有其他疑問,建議您直接向您的發卡銀行洽
        詢。

        10.
        黑貓宅配 / 超商貨到付款:

        使用黑貓宅配 / 超商貨到付款方式,需提供您的匯款資訊【 戶名、銀
        行、銀行分行、帳號,*以上資訊缺一不可】。匯款資訊提供方式:

        1. 影印存簿封面連同退換貨商品一同寄回

        2. 直接拍照存簿封面並隨問題表單 (信件) 一同附上檔案

        以上匯款資訊擇一方式提供,以便我們將金額退款給您(不含當初 
        貨。 到付 款運費),銀行匯款需14個工作天 (需依各家銀行作業天數為主)

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      7. RhinoShield保護殼及保護貼僅為降低手機遭碰撞時破損的風險,如有其他使用原因而導致手機壞損概不負責。
        如同其他保護類產品ㄧ樣,RhinoShield 所有保護殼與保護膜產品會為犧牲自身去保護手機,因此當你發現產品有明顯撞擊變形或嚴重耗損等現象,建議您停止使用並更換全新商品以確保犀牛盾產品之保護性是最佳狀態。

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