退換貨須知

退換貨的注意事項 :

✦ 客製化商品

根據消費者保護法第19條「客製化商品」不適用七天鑑賞期間(猶豫期)規定,恕無法以不喜歡設計或其他原因為由退貨、退款或換貨, 請您慎重選購。

✦ 一般商品

七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。

1. 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)

2. 辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。

3. 本產品屬塑膠消耗品,若產品表面經使用過後表面產生刮痕或是掉漆等現象,恕不在退換貨規範內。

退/換貨流程:

若您有任何更換個人商品需求、寄錯商品或收到商品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷,請您於七天內儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

1. 退貨商品請保持商品全新狀態(未使用)及完整性,商品內容包含

手機保護殼CRASHGUARD|PLAYPROOF (經典款)系列:

・犀牛盾保護殼
內裝黃/黃黑信封
外包裝透明盒/紙
該訂單購買之發票

    耐衝擊手機保護貼系列:

    ・未經拆封之包裝並含完整手機保護貼

    8 PIN iPhone Lightning 充電線:

    ・完整外包裝

    ・充電線

     

    2. 寫信至官方信箱 hello@evolutivelabs.com 詳述退換貨原因,並將商品寄回原公司

    寄送地址:40759台中市西屯區大容東街70號

    請在信封外註明 【訂單編號 愛進化退換貨小組】(收到商品後1-2個工作天內幫您重新寄出。)

    注意:

    1. 退換貨請一律使用郵局掛號(一般郵寄)的方式寄回,我們將不負責其他運送方式之多於運費。

    2. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受。

    3. 請於簽收商品七天內寄回退換,逾期未辦理將無法銷退。

    4. 為加速流程進度,退款一律直接退回款項至原信用卡,退款明細將隨下期帳單附上(由於各家銀行作業時間不同,如您有其他疑問,建議您直接向您的發卡銀行洽詢。)

    使用黑貓貨到付款辦理退/換貨:

    1. 如使用黑貓宅急便貨到付款服務,商品需辦理退換貨時請依照一般商品退換貨公告程序辦理。

    2. 如使用貨到付款需辦理退貨服務,請來信至本公司信箱hello@evolutivelabs.com提供您的訂單編號、訂購姓名、聯絡電話、訂購email及退換貨原因說明,隨信件附上您的匯款帳號,以便我們將金額退還給您(不含當初貨到付款運費)